Los kioskos de auto servicio y los sistemas de auto-fila son tecnologías innovadoras utilizadas en entornos comerciales y de servicio para potenciar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.

Los Kioskos de Auto Servicio ofrecen a los clientes la posibilidad de realizar transacciones y solicitar servicios de manera autónoma, sin necesidad de la intervención de un empleado. Por ejemplo, en restaurantes de comida rápida, los clientes pueden usar estos kioskos para realizar pedidos y pagar sin tener que interactuar con un cajero.

Por otro lado, los Sistemas de Auto-fila automatizan el proceso de asignación de turnos a los clientes, reduciendo los tiempos de espera y optimizando la atención. Estos sistemas muestran de forma clara el número de turno en servicio y el próximo a ser atendido, con indicaciones visuales y auditivas para dirigir a los clientes a la ventanilla correspondiente.

Ambas tecnologías tienen como objetivo principal mejorar la eficiencia del servicio al cliente, reducir los tiempos de espera y optimizar los recursos del negocio, lo que contribuye a una experiencia más satisfactoria para los clientes y a una mayor eficacia operativa.